無料部品交換ポリシー

365 日安心交換保証

CHICKAGU（以下「当社」）は、ご購入日から1年間、下記に定める指定部品について無償で交換部品を発送いたします。本サービスは、交換部品の発送のみを対象としており、出張修理・現地での取り付け作業・本体の交換は含まれません。取り付けが必要な場合は、お客様ご自身での対応、もしくは有償での取り付け業者の手配をお願いいたします。
1. 対象部品:

·カムロックセット
·ねじ（一般タイプ）
·タッピングねじ（タッピングねじ）
·蝶番（丁番 / ヒンジ）
·取っ手（ハンドル）
·スライドレール（引出しレール）
·錠（ロック・鍵具）

※商品ページに記載されている同等品も対象となります。製品仕様により、同等品での対応となる場合があります。

2.適用条件（必須）:

申請はご購入日から1年以内であることを条件とし、注文番号・領収書・納品書などの購入証明をご提示いただく必要があります。

不具合が材料不良または製造上の欠陥に起因すると当社が判断した場合に限り、本サービスを適用いたします。

当社は交換部品の発送のみを行い、取り付けや作業は対象外となります。取り付けをご希望の場合は、お客様ご負担にて有償での手配をお願いいたします。

申請に際しては、当社が求める情報（写真・動画・購入情報・症状の説明等）をご提出いただく必要があります。正常な使用範囲で発生した故障を対象としますが。詳しくは「家具部品「購入から1年間 無料交換」ポリシー」をご確認ください。


当社の無料部品交換ポリシーポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

メール：support@chickagu.com