必ずご確認ください！組立設置サービス概要・ご注意

配送可能日時

月曜～金曜日(祝日は除く)
※お届けエリアにより配送曜日が異なりますので、
下記＜組立設置サービス対応地域表＞をご確認ください。
※お時間のご指定は出来ません。
※おおよそのお伺い時間を組立設置日の前営業日にメールにてご連絡させて頂きます。
こちらの連絡は、お伺い時間ですので調整等はできません。

お届けまでの日数

3営業日～(車両の埋まり具合によります)お急ぎの方はお問い合わせ下さい。

搬入について

搬入経路または間口サイズで搬入出来ずに商品を持ち帰った場合、配送手数料が発生いたします。

組立設置エリアについて

下記対応エリア外につきましては基本的に宅配便でのお届けとなります。まとまったお買い上げの場合はご相談下さい。

ご対応出来ない
施設や条件について

箱型トラックでの搬入が困難な場合や下記施設、条件によってご対応できない場合がございます。ご注文前のご確認お問い合わせを必ずお願い致します。

①空港、②駅、③ショッピングモール、④商店街・繁華街、⑤観光地
⑥道幅3.5m以下(乗用車と自転車がすれ違える程度の道幅が必要)

※下記図参照

車高制限のある駐車場について

高さ制限が3.2m以下の駐車場を使用するテナントへの搬入の場合はチャーター手配が別途必要になる可能性がございます。
恐れ入りますが、ご注文前にテナントの駐車場センターへご確認をお願い致します。
（チャーター手配の金額は商品数量により別途お見積りになります。）

設置時のご注意

ご注文商品以外の家具の移動を伴う家具の設置はできません。

組立にあたってのご注意

お届け前に商品の搬入・組立スペースをご用意ください。十分なスペースが無い場合は、組立サービスのご利用が出来ませんので、お客様での組立になります。※ご返金はできません。
サイズの間違い、数量の間違い、イメージ違い等での返品・交換はお受け致しておりません。また当日組立を行わなかった場合でも、組立費用のご返金は出来かねております。

窓・吊り上げでの搬入について

対応しておりません。

ご注意

建物・施設によっては事前に管理会社等に対し、搬入申請の提出が必要な場合、ご注文する前ご確認ください。

当日ご不在だった場合

お届け日・お届け予定時間ご不在等により当日に組立設置が行えない場合でも組立費が発生致します。
後日組立設置にお伺いする場合、組立費が再度発生致します。

商品梱包材等の処理について

1. 対象地域および回収可能な資材
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城の各エリアで設置サービスをご利用の場合、配送時に使用された段ボールと木板に限り、設置スタッフが無料で回収・処理いたします。

2. 回収対象外の資材とお客様による処分
発泡材や緩衝シートなど、段ボール・木板以外の包装資材は回収対象外となります。恐れ入りますが、これらはお客様にてご処分くださいますようお願いいたします。

3. 対象外地域での回収サービス
上記対象外エリアで回収をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご相談ください。
なお、地域や状況により別途費用が発生する場合がございます。予めご了承ください。 

関東エリア

近畿エリア

中部エリア

九州エリア

【サービス対応地域に関するご注意】

1．表記について
・「○○市など」の表記は代表地域を示す目安であり、詳細な対応範囲は
▶事前にお問い合わせください（※地域によっては業者の配置状況が異なります）

2．対応地域の定義例
「宇都宮市を中心に50km圏内」の具体的範囲：
└ 包含地域：真岡市・佐野市・那須町
└ 除外地域：那須塩原市（一部）・矢板市（山間部）
・対応可否は現地提携業者の稼働状況により変動する場合がございます

3．搬入費用について
・階段での搬送が必要な場合
　　▶ 階段作業料金が別途発生します（商品サイズ・重量に基づき料金を算出）
　　※ エレベーター利用可能の場合は対象外